No hay un monto mínimo de compra
Por el momento, el servicio de Envío Express está disponible para las sucursales: San Benito, Merliot, Constitución y Escalón
Si elegiste el servicio de entrega con Express, sus horarios de entrega son de lunes a sábado de 8am a 6pm.
Tu orden debe colocarse antes de las 4pm para que aplique la promesa de entrega de recibirlo al día siguiente. Si colocas tu orden después de las 4pm, recibirás tu pedido en dos días hábiles. Esta promesa de entrega aplica para órdenes recibidas de lunes a viernes.
Si no logramos localizarte en casa en el primer intento, haremos una segunda visita al día siguiente. Si ambas fracasan, Vidri se comunicará contigo para ver si hacer una tercer visita con un costo adicional o se procede con la devolución de la compra.
Si, los siguientes productos no cuentan con la opción de envío a domicilio por el momento: material de construcción, compresores industriales, taladros de pedestal, aires acondicionados tipo split, calentadores de agua eléctricos y de gas, mallas plásticas y metálicas, cortagramas, inodoros y lavamanos, gabinetes para baño y juegos de sala y comedor.
No, el servicio de entrega se comunicará contigo para coordinar un punto de entrega seguro para ambas partes.
A la hora de la entrega, deberás mostrar tu DUI a la persona que hace entrega de tu compra, así garantizamos que el pedido llegue a la persona indicada.
Escríbenos en nuestro chat de la página web para solventar cualquier duda o problema que tengas. Para cualquier reclamo, tienes un periode de 48 horas desde el momento que recibes tu compra para comunicarte con nosotros.
Los horarios de atención al cliente son de lunes a sábado de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. Los canales habilitados para atender tus consultas son chat en línea y por medio de nuestra página de Facebook.
Todas nuestras sucursales están abiertas al público.
Lunes a sábado de 8:00am a 5:00pm y domingo de 9:00am a 5:00pm. Excepciones aplican, ver horarios completos aquí.